Livraison et Retours
1. Livraison sur mesure
Chaque œuvre d'art est unique et précieuse ; c'est pourquoi les modalités d'expédition sont gérées au cas par cas. Le prix affiché dans votre panier correspond exclusivement à la valeur de l'œuvre. Les frais liés à l'emballage spécialisé, au transport et à l'assurance feront l'objet d'un devis complémentaire ou d'une facturation distincte, en fonction de votre situation géographique et des dimensions de l'œuvre.
2. Devis et Délais
Une fois votre commande validée, nous vous contacterons pour vous proposer la solution de transport la plus adaptée (transporteur d'art, assurance ad valorem, etc.). L’expédition ne sera effectuée qu’après acceptation et règlement des frais de livraison par le client.
3. Assurance et Réception
Toutes nos expéditions incluent une assurance à hauteur de la valeur de l'œuvre. Il incombe au client de vérifier l'état du colis en présence du transporteur et d'émettre des réserves immédiates en cas de dommage constaté.
4. Retours et Annulations
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Acquisitions via la boutique en ligne: Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre. Pour être éligible à un retour, l'œuvre doit être renvoyée dans son état d'origine et dans son emballage initial. Les frais de retour ainsi que l'assurance associée sont à la charge exclusive de l'acheteur. À réception, l'œuvre sera examinée. Si elle présente des traces d'accrochage, de manipulation excessive ou d'exposition en situation, une retenue pour dépréciation sera appliquée, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation.
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Œuvres sur commande: Pour tout projet sur commande faisant l'objet d'un acompte ou d'un contrat spécifique hors boutique en ligne, aucun droit de rétractation ne s'applique dès lors que la création a débuté. Les ventes sont finales. Aucun retour ni remboursement n'est accepté pour les œuvres réalisées sur mesure.
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Acquisitions lors des expositions: Pour toute œuvre achetée physiquement lors d'un salon, d'une exposition ou d'une vente en atelier, les ventes sont finales. Ces ventes ne sont pas soumises au droit de rétractation ; elles ne peuvent faire l'objet d'aucun retour, échange ou remboursement.